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貼心
定製化服務
打造“專屬性”的物流體驗,客户自主性強;保障正常的時效,免收夜間服務費,隨時“定製”;跨域速運為客户研發“跨越速運客户端物流系統”,打造客户專屬應用的物流系統,可實現業務的基本操作,瞭解相關資訊。跨越速運除了“等通知派送、晝夜免費取派、客户專屬物流系統”這樣的定製化服務,還有眾多的延伸服務,如:免費籤回單、代收貨款服務、委託收件、保價服務、免費MSG短信服務、免費防水包裝等。
CRM客户關係管理
用户的滿意是一個不斷進行的過程,因為客户的要求是隨着生產過程、產品和顧客基礎的變化而變化的,為了保持顧客滿意的水準,供應商就必須要跟得上這些變化的要求。現代科學技術的飛速發展,使得網上交易成為可能,各種物流軟件的應用及物流平台的建設使得物流服務商可以針對客户提供更為完善的服務,使得用户信息的收集整理也更為便捷。
物超所值
以降低對環境的污染、減少資源消耗為目標,利用先進物流技術規劃和實施運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、配送、包裝等物流活動 。“物”從供給者到需要者之間有一段時間差,由於改變這一時間差創造的價值。同時從供給者到需求之間有一段空間差。供給者和需求者之間往往處於不同的空間,由於改變這一空間的差別,創造的價值稱作“空間價值”。
服務範圍 Service area